Troca e Devolução
Nós queremos garantir sua satisfação com nossos produtos. Caso seja necessário realizar uma troca ou devolução, siga as orientações abaixo:
Prazo para Troca
Você pode solicitar a troca de um produto em até 3 dias corridos após a data de recebimento. O produto deve estar em sua embalagem original, sem indícios de uso, com todas as etiquetas intactas.
Devolução por Arrependimento
Se você deseja devolver o produto por arrependimento da compra, o prazo para solicitar a devolução é de até 3 dias corridos a partir da data de entrega, conforme prevê o Código de Defesa do Consumidor. O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem sinais de uso, e com as etiquetas afixadas.
Condições para Troca ou Devolução
• O produto não pode ter sido utilizado.
• Ele deve estar com todas as etiquetas e acessórios que o acompanham.
• A embalagem original deve ser preservada.
Após a avaliação e aprovação das condições, você poderá optar por receber o valor pago de volta ou por um vale-compras.
Produto com Defeito
Caso o produto apresente algum defeito de fabricação, entre em contato conosco em até 3 dias após o recebimento. Após análise e aprovação, enviaremos um novo produto sem custo adicional ou realizaremos o reembolso.
Como Solicitar Troca ou Devolução?
Envie um e-mail para [email protected]m.br com o número do pedido e detalhes sobre a solicitação. Nossa equipe entrará em contato com as instruções necessárias para o processo.
